Lion Air Hentikan Penerbangan Hingga 31 Mei, Pembelian Tiket Dikembalikan

SONY DSC

BARUGANEWS, MAKASSAR – Lion Air Group untuk sementara waktu menghentikan jadwal operasional penerbangan maskapainya. Mengingat adanya upaya pemerintah memutus mata rantai penyebaran Corona Virus Disease 2019 (Covid19).

Itu disampaikan Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro, melalui keterangan resminya yang diterima BARUGANEWS, Rabu (27/05/2020).

Kebijakan itu, kata Danang, sesuai hasil evaluasi atas pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya.

“Banyak calon penumpang yang tidak dapat melanjutkan perjalanan atau tidak bisa terbang dan harus kembali dengan segala biaya yang telah dikeluarkan (kerugian), hanya karena ketidaktahuan atau ketidakpahaman atas ketentuan-ketentuan yang harus dipenuhi untuk dapat melaksanakan perjalanan dengan pesawat udara,” terangnya.

“Dengan demikian Lion Air Group berkesimpulan bahwa para calon penumpang masih membutuhkan sosialisasi yang lebih intensif agar lebih mengetahui dan memahami secara jelas terkait dengan ketentuan-ketentuan dan persyaratan yang dibutuhkan untuk rencana bepergian menggunakan pesawat udara. Calon penumpang belum sepenuhnya mengetahui dan memahami bagaimana dokumen-dokumen perjalanan dipenuhi dan dimana calon penumpang mendapatkannya,” lanjut Danang.

Dengan begitu, Danang bilang, Lion Air Group memutuskan untuk melalukan sosialisasi yang lebih intensif melalui website dan kantor-kantor cabang.

“Kita menghentikan sementara operasional penerbangan selama 5 (lima) hari, yaitu mulai 27 Mei sampai dengan 31 Mei 2020. Lion Air Group sangat mendukung pemerintah terkait dengan usaha pencegahan penyebaran Covid-19,” pungkasnya.

Ada pun maskapai yang penerbangannya diberhentikan sementara waktu, yakni Lion Air (kode penerbangan JT), Wings Air (kode penerbangan IW), Batik Air (kode penerbangan ID).

“Lion Air Group juga harus menjaga serta memastikan kondisi kesehatan fisik dan jiwa seluruh karyawan berada dalam keadaan baik, pasca operasional sebelumnya,” kata Danang.

“Lion Air Group memfasilitasi kepada calon penumpang yang sudah memiliki atau membeli tiket (issued ticket) dapat melakukan proses pengembalian dana tanpa potongan (full refund) atau perubahan jadwal keberangkatan tanpa tambahan biaya (reschedule) melalui Kantor Pusat dan Kantor Cabang Penjualan Tiket (Ticketing Town Office) Lion Air Group di seluruh kota di Indonesia, layanan kontak pelanggan (call center) 021-6379 8000 dan 0804-177-8899,” tutupnya.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here